Zepto: empresa financiada para jóvenes de 20 años que vale casi 1.000 millones de dólares | Finanzas | Economía

Logró triunfar con una fórmula clásica en el mundo de los negocios: encontrando la solución a un problema.

Pero en el caso de Aadit Palicha, lo que más sorprende es su juventud -tiene apenas 20 años- y la velocidad con la que ha podido crear de cero un negocio que actualmente está valuado en US$900 millones (más de 4.400 millones de pesos).

Palicha es cofundador de Zepto, una empresa que se dedica al reparto a domicilio de todo tipo de víveres con la promesa de hacer sus entregas en menos de 10 minutos y que en la actualidad es considerada como una de las start-ups de crecimiento más rápido en India.

«Ha sido un viaje bastante loco. Lanzamos Zepto en julio de 2021 y desde entonces, en unos 16-17 meses, pasamos de no vender nada a unos US$200 millones en ventas anuales. Esperamos que esta trayectoria de crecimiento nos lleve a tener ventas anuales de US$1.000 millones en el tercer trimestre de 2023”, comentó Palicha durante una entrevista con el programa Radio Business Daily de la BBC.

Pero ¿cómo lo han hecho?

Todo comenzó durante la pandemia del coronavirus. Palicha y su cofundadora, Kaivalya Vohra, estaban viviendo en Mumbai y buscando una idea de negociación.

“Durante el primer confinamiento conseguir alimentosera una pesadilla total.

«Para nosotros dos era un esfuerzo tremendo solucionar eso y cuando hablamos con nuestros vecinos -la mayor parte de los cuales eran mucho mayores que nosotros-, vimos que para ellos era un problema enorme. Entonces, se nos ocurrió la idea: ¿por que no repartimos alimentos para ellos?

Un elemento diferenciador de Zepto ante la competencia es que entrega los pedidos en 10 minutos.

¿Cuál es su secreto? Las llamadas tiendas (o supermercados) fantasma.

“Nosotros entregamos las compras en 10 minutos fue posible gracias a una red de microalmacenes o tiendas fantasmas con las que nos hemos asociado alrededor del país”, asegura Palicha.

Explica que cuando un usuario tenga la app de Zepto habrá una lista de más de 5.000 productos bien organizados, porque luego de que el sistema se haya conectado al comprador con la microtendencia más cercana al final del recorrido.

Estos almacenes se dedican únicamente a esta función y están organizados para todo el proceso de ubicación y empaque de los productos solicitados de forma que esto puede hacer en menos de 90 segundos.

Luego, el pedido es puesto en manos de un repartidor que -gracias a la ubicación de las tiendas- tienen que hacer recorridos que en promedio no superan los 1.7 kilómetros. «Eso no requiere que vayan muy rápido. En realidad, somos capaces de salir rápidamente gracias a las cortas distancias más que a las altas velocidades [de los repartidores]“, señala Palicha.

La decisión de establecer el tiempo de entrada en 10 minutos sin fruto del azar, sino el resultado de pruebas que se realizaron con diferentes posibilidades y que se pudo obtener mayores ingresos con esa opción.

«Descubrimos que la frecuencia [de consumo] de los clientes era mucho mayor si haces las entregas en 10 minutos. Hay muchos casos en los que hacer un reparto en 30 o 40 minutos está bien, pero hay algunos casos muy urgentes en los que esos tiempos no alcanzan -cuando alguien necesita arroz o crema de afeitar pero de inmediato-. Entonces, recibe más órdenes del mismo cliente con la entrega en 10 minutos”, afirmó Palicha.

En la actualidad, Zepto opera en las principales ciudades de India y cuenta con más de 1.000 personas trabajando además de oficinas y decenas de kilómetros de distribuidores.

Sin embargo, Palicha se muestra cauto a la hora de declarar que su emprendimiento es una salida.

«No sentimos que ya seamos exitosos. Solo una vez que seamos una compañía que cotice en bolsa y altamente Rental pondré una bandera en el piso y dire que somos exitosos. Creo que ahora solamente hemos rascado la superficie. De hecho, creernos exitosos en realidad es un poco peligroso porque hay mucho más que podemos hacer», dice.

«Con respeto te puedes sentir bien. Mi empresa está valorada en US$900 millones -que es mucho dinero- y tengo 20 años. Pero, la realidad es que -como dice uno de nuestros principales inversionistas- una start-up de US1.000 millones está a tres errores de irse a cero. [haciendo a la empresa rentable y cotizando en bolsa] puedes ir a cero en cualquier momento», agrega.

«If no weather la pata ahora y seguimos trabajando como lo hemos hecho, estamos ante una oportunidad que potencialmente puede cambiar el juego en uno de los mayores mercados en este país», concluyó.

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