Empresas internacionales | Ikea albergará puntos de entrega y hará reformas integrales de farmacias y bares

25/05/2023 a las 13:26

ES


La filial española tiene previsto un ambicioso plan de expansión que prevé acoger 40 nuevos puntos de contacto este año

12 puntos de venta en diferentes formatos y 32 puntos de entrega de pedidos

El cambio en el negocio de la venta de muebles est obligando al gigante sueco Ikea a una profunda transformación en la que España jugar un papel relevante. Una de las divisiones que afronta esa transformación y crecimiento es la logística.

Según ha comunicado la compañía, ha previsto un plano logisticode almacenamiento y distribución, que se comportará una inversión de 90 millones de euros en dos años. El objetivo es profundizar en la apuesta omnicanal y potenciar las ventas a través de la web.

Según fuentes de la empresa, las cuatro áreas principales del plan se centran en abrir nuevos centros logísticos, aumentar la capacidad de las tiendas, transformarlos en centros logísticos regionales y alcanzar nuevos acuerdos con proveedores.

Bajo esas estratagias tan difusas, lo que va a comportar cambios más relevantes para los clientes es la parición de más centros de distribución de mercancías de Ikea por toda la geografía española, ante la observación de que utilizar los servicios de envío de Correos está comportando más problemas de los deseados.

En concreto, la filial española ha previsto un ambicioso plan de expansión que prevé albergar 40 nuevos puntos de contacto este año: 12 puntos de venta en diferentes formatos y 32 puntos de entrega de pedidos.

Un mapa que seguirá ampliándose en su próximo año fiscal con la previsión de duplicar estos puntos con la apertura de 11 puntos de venta y 26 puntos de entrega.

En total, en la actualidad, cuenta con hasta cinco formatos de puntos diferentes y más de un centenar de localizaciones, además de más de 2.300 puntos de recogida entre los propios y los operadores por terceros. Algunos de los puntos de entrega estan abiertos 24 horas al dia los siete dias de la semana.

barcelona, ​​campo de pruebas

Por ejemplo, en Barcelona están previstos varios puntos de entrega de productos en la ciudad que harán cada vez menos necesaria la visita a las tradicionales tiendas de gran formato. Al mismo tiempo, España es campo de pruebas para instalar tiendas Ikea más especializadas, por ejemplo las destinadas a dar servicio a oficinas o al sector de la restauración. La competencia de Ikea en la reforma integral de bares y restaurantes u oficinas pasa por suponer un terremoto en el sector de la rehabilitación, un nuevo mercado.

Como consecuencia de ese plan logístico, Ikea creará más de 450 nuevos empleados. El 25% de la plantilla de Ikea se hace cargo de los gastos logísticos para la preparación de los pedidos. A finales de junio se ubicará en San Sebastián de los Reyes (Madrid) el primer centro logístico regional, uno de los polos de actividad de transporte y distribución más potente de la Península.

Mediate un comunicado, Kristien Nuyts, director de ‘Fulfillment’ (como algunas multinacionales designan el área de logística) y miembro del comité de dirección en España, consideró que el cambio en el negocio y el auge de las ventas en internet obliga a la compañía un «avanzar» hacia una nueva dimensión. En definitiva, Ikea facturó 1.820 millones de euros en ventas, un 8,2% más que en 2021; el canal ‘online’ supuso el 22% de la factura, con 406 millones de euros. Mejorar la logística deberia reducir los procesos y mejorar las relaciones con los clientes, para que sean más completos si emplean intermediarios.

Está prevista la apertura de nuevos centros logísticos, como los ya anunciados en Illescas (Toledo) y en Antequera (Málaga) – con una inversión de 60 millones de euros – y otro novedoso en San Sebastián de los Reyes (Madrid) – 20 millones de euros –, al refuerzo de la capacidad logística de las propias tiendas, como ya ha tenido éxito en 13 de sus grandes tiendas tras proyectos.

Además, se ha apostado para que algunas tiendas actúen como centro logístico regional, como ya ha ocurrido con Jerez, que surte a todo Andalucía; Zaragoza que también se ocupa de Navarra y La Rioja; Valencia de Murcia y Valladolid de todo el mercado norte. La inversión en este último caso es de 10 millones de euros.

Por último, entre sus planes también se encuentra la redefinición de acuerdos con proveedores, como la nueva alianza con DHL para la gestión del centro en Illescas, operativa desde marzo, ocupándose de parte de su operativa ‘online’, concretamente de los pedidos de menor volumen (paquetería), para todo el territorio nacional.

Según cálculos de Ikea, podrá fabricar productos en un máximo de 48 horas al 80% de la población en España. En realidad hay más dilataciones de las deseadas, especialmente en los envíos a poblaciones más alejadas. «Hemos crecido hasta cerca de 80 puntos en los que un día de hoy entregamos voluminosos pedidos y más de 2.000 par la entrega de pedidos de paquetería y seguiremos haciéndolo. Tenemos grandes aviones para España”, llamó Kristien.

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