MediQuo, un hospital en tu bolsillo  Negocio

MediQuo, un hospital en tu bolsillo Negocio

Guillem Serra, promotor de MediQuo.Taberna Mikel

Descarga la aplicación, elige un médico y haz cualquier duda sobre tu salud. Este fue el modelo de negocio lanzado por MediQuo en 2018 para ahorrar tiempo y dinero a los pacientes. En los últimos meses, sin embargo, la compañía ha dado en el clavo para convertirse en un mejor negocio: centrarse en convertir a los médicos en sus clientes con una aplicación que ofrece chat, videollamadas y una pasarela de pago en la misma plataforma, a través de la cual también pueden enviar e -mails. recepciones. El modelo ha atraído clínicas y consultas privadas: hoy son 2.000 profesionales que atienden una media de 4.000 consultas diarias a través de MediQuo Pro, que mantiene una sección pública paralela para que todos puedan consultar sobre el pago. La startup barcelonesa cuenta con 26 empleados y cerró 2020 con una facturación de 300.000 euros y se proyecta superar el millón de euros en 2021. Actualmente, sin ningún beneficio, la aplicación acumula 600.000 descargas.

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La cuarta generación de médicos, Guillem Serra es el motor principal de la empresa. Después de graduarse en medicina, decidió hacerlo en matemáticas. “He aprendido que muchos colegas de la profesión usan WhatsApp o el video chat para hablar con sus pacientes, pero que no hay nada específico en el mercado que pueda dar una respuesta global a las necesidades de los profesionales y los pacientes”, dijo. Su idea nació en 2013 y para desarrollarla, el emprendedor se asoció con Albert Castells y José López, fundadores del comparador de seguros iSalud.com. Lanzaron la aplicación en 2018 con acceso gratuito. “Pensamos que nadie pagaría por una consulta digital”, recordó Sera. El volumen de consultas las superó, su equipo de médicos colaboradores no pudo hacer frente. Los gastos han aumentado, los ingresos no.

En 2019 cerraron la barra libre. Desde entonces se han pagado las consultas (3,99 euros por suscripción de un día, cinco euros al mes). Para crear una comunidad, Serra desarrolló grupos temáticos de salud dirigidos por los propios médicos. “Nutrición, diabetes, embarazo, formación personalizada … Hay mucha diversidad y sirven para mantener el interés de los pacientes”, añade la emprendedora. El crecimiento no es lento, pero ha mejorado con MediQuo Pro, que proporciona a los médicos un canal para comunicarse con sus pacientes después de la primera visita física, que es esencial para el examen inicial. A partir de ahí, siguen a través de un chat o videollamada, envían una receta electrónica e incluso cobran por las consultas. “Es como una mezcla de Bizum, Zoom y WhatsApp. Les permite gestionar a sus pacientes como una cartera de clientes. Y todas las piezas ahorran tiempo y dinero ”, insiste Sera. “En última instancia, lo que quiere el paciente no es solo tener una consulta digital inmediata con médicos que no conoce, sino sobre todo poder consultar a su propio médico”, dijo.

La pandemia provocó el uso de la aplicación. Tras el arresto, la demanda cayó, pero hubo un saldo de unas 4.000 consultas diarias. Hoy, tienen alrededor de 40.000 usuarios activos por mes y 1,2 millones de usuarios registrados. Las cifras les permiten intentar triplicar su facturación en 2021 respecto al año anterior. Para fortalecer sus pilares, MediQuo cerró una ronda de inversión de 2,3 millones de euros en abril. En junio, formaron parte de la Academia de crecimiento de Google: salud y bienestar. “Les enseñamos cómo aprovechar al máximo las herramientas de Google”, dijo Sofia Benjumea, directora de empresas emergentes de Google en Europa, Oriente Medio y África, quien enfatizó cómo la pandemia había hecho de la telemedicina una “herramienta central”.

2000 médicos

La compañía ahora centra sus esfuerzos en aumentar el número de médicos que cooperan para satisfacer la creciente demanda. Actualmente tienen alrededor de 2.000 y esperan llegar a 10.000 a finales de 2021. Solo un centenar forman parte del apartado público, al que cada suscriptor puede hacer preguntas. El inicio paga a estos especialistas una cantidad acordada por cada consulta y requiere que estén conectados a la aplicación durante al menos 20 horas, que resuelvan cada pregunta en menos de cinco minutos y, si están fuera de línea, que respondan en menos de 24 horas. reloj . “Reciben un sueldo extra”, dice Sera, quien apunta que la cifra media oscila entre los 1.500 y los 2.000 euros mensuales.

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