La falla del nuevo proveedor de la nube hace que los sitios web se bloqueen en varios países  Tecnología

La falla del nuevo proveedor de la nube hace que los sitios web se bloqueen en varios países Tecnología

La falla de los servicios de la compañía en la nube Akamai ha provocado interrupciones en el servicio de empresas como Airbnb, plataformas de videojuegos como Playstation Network o Steam, aerolíneas como Delta Air Lines, cadenas de distribución como Costco Wholesale, servicios financieros como American Express, además de numerosos bancos como BBVA o medios como EL PAÍS, entre otros. Esta falla en el servicio ha impedido que el acceso a la red o las imágenes aparezcan en las noticias. Poco antes de las 7 pm del martes por la tarde, Akamai dijo que había “implementado una solución a este problema y, según las observaciones en curso, el servicio está volviendo a la operación normal”. “Continuaremos monitoreando para asegurar que el impacto se mitigue por completo”, dijo. en una nota publicada en su cuenta de Twitter. A principios de junio, un fallo similar en la empresa rival sacó rápidamente de juego a The New York Times, EL PAÍS, Amazon, Twitch, Paypal o Reddit.

La empresa explicó que el descenso se debió a una falla en los servicios de DNS. Cada página web tiene una dirección IP (Protocolo de Internet en inglés), que equivale a un número de teléfono. Se representa como una cadena de cuatro o seis números separados por puntos, como 192.158.1.38. Las direcciones IP deben traducirse a nombres de páginas que podamos recordar, como elpais.com. El sistema se encarga de eso Sistema de nombres de dominio (sistema de nombres de dominio), conocido por sus siglas DNS. La empresa se comprometió a investigar este problema “activamente” y animó a los clientes a ponerse en contacto con el soporte técnico si se veían afectados por el servicio como resultado.

La llamada nube consta de muchas computadoras conectadas en línea que albergan gran parte de los servicios a los que accedemos sin estar en nuestro dispositivo. Los ejemplos son correos electrónicos, repositorios como Dropbox o dispositivos domésticos como Alexa. Este mercado está dominado por Amazon con su subsidiaria Amazon Web Services (AWS), seguido por Microsoft y Google.

Estas computadoras pueden estar en el otro lado del mundo. Por lo tanto, puede haber retrasos en la entrega de contenido en línea. Por eso existe un segundo nivel formado por otras empresas, llamado red de distribución de contenido. (CDN) CDN es básicamente una red de servidores en varios centros de datos de todo el mundo que están diseñados para almacenar temporalmente copias de las páginas de sus clientes. La idea es evitar que la lejanía geográfica de un servicio o de sus servidores centrales, o la alta demanda de los usuarios, puedan demorar en cargar la página o incluso hacer que el sistema falle. Uno de ellos, Fastly, se hizo famoso tras su caída a principios de junio, tras sufrir una caída similar. Los otros dos más famosos son Cloudflare y el propio Akamai.

Las caídas como las de hoy suelen ser relativamente cortas. Las tres grandes caídas recientes similares en los servicios en la nube fueron de Cloudflare en 2019 y 2020 y Amazon Web Services (AWS) en 2017, además de Fastly el jueves.

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