Kellys está preparando un portal para que los clientes reserven solo en hoteles de feria  Ciencias económicas

Kellys está preparando un portal para que los clientes reserven solo en hoteles de feria Ciencias económicas

Miriam, miembro del Sindicato de Trabajadores de la Limpieza de Hoteles de Las Kelis.MASSIMILIANO MINOCRI / EL PAÍS

Limpiar hasta 20 o 30 habitaciones de hotel en ocho horas no es un trabajo inofensivo. Los movimientos apresurados y repetitivos (agacharse para recoger ropa, doblar sábanas, hacer camas, fregar pisos, limpiar ventanas) a menudo dejan lesiones. “Trabajas en pedazos. Apenas tienes tiempo para beber o comer. Sufriendo de gastritis, sientes estrés y migraña. Te agachas, te levantas: lumbago, dolor en brazos y hombros. Todo el sistema musculoesquelético eventualmente se daña. Su médico le recetará pastillas. A los cincuenta, estás completamente roto “, dijo Miriam, miembro de Las Kellys, la asociación de hogares que adoptó el nombre despectivo que han escuchado tantas veces: los limpiadores. Esta plataforma ahora quiere tomar la iniciativa y preparar un portal de reservas solo para hoteles de feria.

Kelly, que ha estado protestando durante años para exigir mejoras, pide responsabilidad individual. Para ello, han inventado la aplicación Las Kellys Central Reservations, un tipo de reserva para ofrecer a los establecimientos de consumo que cumplen con los requisitos marcados por la asociación. El proyecto aún está en pañales. Los organizadores que buscan crowdfunding han recibido hasta ahora 30.000 euros, la mitad del mínimo que necesitan para empezar. A pesar de la ilusión que genera en el grupo, la reserva solidaria de Las Kellys también despierta sospechas y escepticismo.

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Miriam, de 47 años, es una de las líderes en la lucha contra la subcontratación de servicios de limpieza hotelera, práctica que se agravó con la reforma laboral en 2012 y que Las Kelis calificó como la época en que sus condiciones laborales ya eran precarias. Consideran que la limpieza y el orden de las habitaciones, que son un servicio esencial de los hoteles, no se pueden subcontratar. Este es uno de los requisitos que señalan para poder considerar el establecimiento como “justo”. Estos son la adecuación de la carga de trabajo, la prevención de lesiones o la promoción del empleo de colectivos vulnerables. “Somos un grupo enfermo y si te enfermas, ya no te contratan”, explica Vanya Arana, portavoz de la plataforma. “La idea es que quien quiera venir de vacaciones pueda reservar directamente con nosotros”, concluye.

Esta visión de la subcontratación no es compartida por todos. No solo entre los hoteles, sino también entre los sindicatos de la mayoría. CC OO y UGT lamentan que esta asociación impulsara su propia central de reservas cuando, durante dos años, desarrollaron un proyecto similar con la Universidad de Málaga llamado fairhotels.es, que contaba con la aprobación del Gobierno pero estaba paralizado por la pandemia. Los sindicatos se muestran escépticos ante el proyecto Las Kellys: “Primero, porque es muy complicado. Es enorme y el dinero que quieren no cuesta nada. Segundo, porque necesitas emprendedores para querer estar ahí. Y en tercer lugar, porque quieren que no se subcontraten los servicios, pero lamentablemente la ley lo permite ”, dijo Gonzalo Fuentes, jefe federal de Hotelería y Turismo de CC OO.

La plataforma impulsada por los sindicatos contará con hoteles que, aunque subcontratan los servicios de mucama, implementan el convenio sectorial, lo que en muchos casos no se da. Los empleadores bloquean el 70% de los contratos de hostelería. “Los emprendedores son de corto plazo, quieren recuperar el dinero perdido en la pandemia. Y aunque tienen un futuro interesante por delante con la recuperación, las condiciones no van a mejorar ”, agregó Fuentes.

Baleares, Andalucía o Canarias han renovado los convenios sectoriales, que prevalecen sobre los de las empresas multiservicio. En Cataluña el pasado mes de septiembre se aprobó una prórroga del acuerdo de 2017. “No es la mejor, pero limita la subcontratación y obliga a las empresas multifuncionales a poner las mismas condiciones que en el acuerdo de hostelería”, ha señalado Ramón González de CC OO. “Madrid es la otra cara de la moneda. El acuerdo no es negociable. Una camarera contratada en el hotel puede tener sus derechos y un sueldo de 1.300 euros. Y trabajar junto a un subcontratista con un salario mínimo ”, explica Fuentes. El director del Gremio Hotelero de Barcelona, ​​Manel Casals, confirma que si se respeta el acuerdo, aunque sea subcontratado, “no hay conflicto”. Y menosprecia el proyecto Las Kellys. “Y aún más, provienen de un grupo que ha usado amenazas e insultos todo este tiempo”, dijo Ditch.

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Carmen Cassin, empleada doméstica de un hotel en Madrid y miembro de la dirección del sector del alojamiento de UGT, señala que en cuatro años se han cancelado 42 contratos de muchos servicios, a los que se obliga a aplicar el convenio del sector de la hostelería. . Ahora de baja por un tendón desgarrado en el trabajo, confirma la presencia del sindicato y trabaja codo con codo con todas las sirvientas, incluida Las Kelis. “Su central de reservas es una buena iniciativa. Pero es algo que hemos estado desarrollando durante mucho tiempo y está funcionando en Estados Unidos, Canadá o Suecia ”, explica.

El viaje de Miriam es similar al de muchos colegas. Llegó de Ecuador en 1999 y se fue a trabajar a hoteles. Inicialmente, tuve que limpiar y preparar 11 habitaciones en ocho horas, un porcentaje que ahora se puede triplicar. “Es inhumano, nadie puede hacerlo a tiempo. Luego trabajan horas extras, que no se pagan ”, dijo. Y todo ello por un sueldo, que, si no está regulado por el contrato de hostelería, puede depender del número de habitaciones realizadas (1,5 euros por habitación, se queja Miriam) o puede ser el mínimo, un poco más de 950 euros al mes. La pandemia puso aún más lejos a este grupo de cuerdas, ya que muchos de ellos, trabajando estacionalmente, no han sabido aprovechar ERTE en todo este tiempo.

La asociación ya ha conseguido en 2018 que el Parlament de Catalunya apruebe sin ningún voto en contra una propuesta en apoyo de la denominada. “Sello de calidad por el trabajo honesto”, distintivo con el que pretenden premiar a los hoteles que cumplen con los requisitos. Pero en tres años la iniciativa no se ha implementado. “Ni aquí en Cataluña ni en España nadie ha hecho nada. Ellos mismos nos dijeron una vez: el jefe es el jefe. Por eso decidimos promocionar la central de reservas. Si no desarrollan la etiqueta, nosotros lo haremos ”, explicó la portavoz de Las Kellys.

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