¿Qué hacer con billetes rotos o falsos? | Finanzas | Economía

Las entidades bancarias realizan proceso de verificación del estado del boletosin embargo, puede que algun roto o falso termine en el cajero.

Para estos casos, la Superintendencia Financiera de Colombia y Asobancaria han diseñado un proceso para que usted pueda reclamar un billete en buen estado y verdadero en el banco correspondiente.

(Vea: El policía que se ‘comió’ unos billetes tras extorsionar a un comerciante).

Si recibe billetes falsos o rotos en el cajero automático de una entidad bancaria debe hacer lo siguiente:

1. Dirección A la entidad lo más pronto posiblela Superfinanciera asegura que tiene un plazo de 3 días, sin embargo, este tiempo puede variar dependiendo del banco.

2. Haz un mapa en la descripción de la situación. En este caso, incluya el número de boletos, denominación, número de la tarjeta con la que realizó la transacción, el lugar de la transacción, la fecha en la que se realizó la operación y sus datos básicos de contacto.

3. Pregunte en su banco si requiere llenar algún formato de demanda, si es así incluir la información pertinente.

4. La entidad verificará si el billete efectivamente es falso o si la ruptura impide su uso. En este punto, el trabajo del banco se corrobora que la serie y denominación coinciden con la que entregó el cajero.

(Vea: Condenan por corrupción a un proveedor de tinta de billetes del Banrep).

5. Luego de comprobar hay dos opciones:

– Si hay inconsistencias en la información, en este caso no hace el reembolso.

– Si el billete o billetes son entregados por el cajero, aquí la entidad hace el reembolso en efectivo a la cuenta del cliente.

¿Cómo saber si un billete es falso?

con veces hay confusión cuando se reciben los billetsno se puede mejorar en las técnicas de fraude y falsificación.

Para evitar dolores de cabeza, Banco de la República ha compartido varias formas de identificarlos:

– Verificación que en las imágenes y textos existe altorrelieve.

– Revisar cambios de color

– Verificación que a contra la luz aparecian muy bien definidas todas las imagenes.

– Comprobar fluorescencia.

– Verificación que hayan micro mensajes de texto.

(Vea: Este es el billete más caro del país: cuesta 300 millones de pesos).

BILLETERA

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